Im trubeligen Alltag von Kita und OGS geraten pädagogische Fachkräfte immer wieder in herausfordernde Gesprächssituationen – sei es mit Eltern, im Team oder mit den Kindern selbst. Oft fehlen im stressigen Moment die passenden Worte. In dieser Fortbildung erlangen die Teilnehmenden mehr Sicherheit, um auch unter Druck handlungsfähig zu bleiben und Eskalationsdynamiken frühzeitig zu unterbrechen.
Ziel ist es, eine „schlagfertige Wertschätzung“ zu entwickeln: Klartext reden, ohne zu verletzen. Dabei wird der Blick nicht nur auf konkrete Formulierungen und Strategien gerichtet, sondern auch auf die eigene innere Haltung. Denn wer gut für sich selbst sorgt und innere Klarheit besitzt, kann im Außen durch Körpersprache, Stimme und bewusste Pausen souveräner auftreten.
Die Fortbildung verknüpft Impulse aus der Kommunikationspsychologie und Konfliktprävention mit praxisnahen Übungen. Durch Rollenspiele, Mikro-Trainings und Reflexionsphasen wird der eigene Kommunikationsstil geschärft. Zudem werden Techniken zur Selbstregulation vermittelt, damit Fachkräfte auch in hitzigen Momenten gelassen und auf Augenhöhe agieren können.
